Informativa sulle spedizioni

Ultimo aggiornamento: 3 ottobre 2026

Venditore: Valvelle, Ravelijn 40, 3905 NV Veenendaal, Paesi Bassi.

1. Paesi di consegna

Consegniamo ai consumatori in Irlanda, Austria, Francia, Lussemburgo, Italia, Spagna e Portogallo.

Consegniamo nel territorio continentale di questi Paesi e nelle loro isole servite da DPD. La consegna su un'isola può richiedere più tempo rispetto ai tempi di consegna indicati nella sezione 3.

Non effettuiamo consegne in: territori d'oltremare (compresi i dipartimenti e territori francesi d'oltremare), Azzorre, Madeira, Isole Canarie (che si trovano al di fuori del territorio IVA dell'UE), Ceuta e Melilla, Livigno, Campione d'Italia, San Marino, Città del Vaticano, Andorra e Monaco. Non è possibile indicare armadietti automatici per pacchi (parcel locker) o caselle postali come indirizzo di consegna per i colli di grandi dimensioni.

2. Costi di spedizione

La consegna è gratuita in tutti i Paesi di consegna. Tutti i prezzi del Negozio comprendono l'IVA del Paese di consegna; all'interno dell'UE non sono dovuti dazi doganali né oneri all'importazione.

3. Tempi di consegna

Il tempo di consegna stimato è di 3–6 giorni lavorativi dalla conferma d'ordine, a seconda del Paese e della zona.
Se nella pagina di un prodotto è indicato un termine di consegna diverso (ad esempio per un preordine), si applica tale termine.
In ogni caso consegniamo entro 30 giorni dalla conclusione del contratto, salvo diverso accordo con Lei. Se non siamo in grado di rispettare il termine di consegna, La informiamo e Lei può annullare l'ordine senza alcun costo (si vedano le nostre Condizioni generali di vendita, art. 6).

Sono giorni lavorativi i giorni dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi nei Paesi Bassi e nel Paese di consegna.

4. Corriere e tracciamento

Spediamo con DPD, con tracciamento. Non appena il Suo ordine è stato spedito, riceve un'e-mail con un link per il tracciamento. Di norma DPD Le comunica la fascia oraria di consegna prevista e può offrirLe la possibilità di modificare la data di consegna o di farsi consegnare il collo presso un DPD Pickup point.

5. Più colli

I prodotti di maggiori dimensioni, in particolare i tavolini (piano e struttura) e gli specchi grandi, possono essere consegnati in più colli, che possono arrivare in giorni diversi. Il periodo di recesso e la prova a casa di 100 giorni decorrono dal ricevimento dell'ultimo collo.

6. Ricevimento dell'ordine

Si assicuri che qualcuno possa ricevere i colli. Alcuni colli sono grandi e pesanti: Le consigliamo di disimballarli e trasportarli in due persone.
Se non c'è nessuno in casa, DPD effettua un nuovo tentativo di consegna oppure consegna il collo presso un DPD Pickup point, secondo la propria procedura locale.
Controlli i colli al momento della consegna. Se l'imballaggio esterno è visibilmente danneggiato, può chiedere all'autista di annotarlo oppure rifiutare il collo.
Se un prodotto arriva danneggiato, Le chiediamo cortesemente di comunicarcelo il prima possibile, preferibilmente entro 48 ore, con alcune foto (si veda la nostra pagina Diritto di recesso e resi, sezione D). Si tratta di una richiesta: i Suoi diritti di legge restano invariati anche se la segnalazione avviene più tardi.

7. Rischio durante il trasporto

Il rischio di perdita o di danneggiamento è a nostro carico fino a quando Lei (o una persona da Lei designata, diversa dal vettore) riceve i prodotti. Se un collo va perso, Le inviamo un prodotto sostitutivo oppure La rimborsiamo integralmente.

8. Indirizzo errato o collo non ritirato

La preghiamo di verificare attentamente il Suo indirizzo di consegna. Se un collo ci viene restituito perché l'indirizzo era incompleto o errato, oppure perché non è stato ritirato presso il punto di ritiro, La contattiamo per organizzare una nuova consegna. Se preferisce annullare l'ordine, Le rimborsiamo il prezzo d'acquisto secondo quanto previsto dalla nostra pagina Diritto di recesso e resi.